België & Luxemburg
Infotec's ISO 9001:2000 gecertificeerde Service & Support afdeling biedt een hoog niveau van professionele dienstverlening, met als doel en resultaat een tevreden klant.
Onze field engineers zijn goed opgeleide en gemotiveerde IT professionals. Problemen worden snel geïdentificeerd en opgelost. Preventief onderhoud wordt pro-actief uitgevoerd en uw machines worden grondig getest. Infotec beschikt over een uitgebreid netwerk van technische ondersteuning in uw regio voor een snelle en kwalitatieve interventie.
Infotec beschikt over een team van Printer Specialisten, System Application Engineers en Product Specialisten die samenwerken om u te ondersteunen bij het implementeren en customizen van uw systemen en softwareoplossingen.
Onze Customer Service Representatives trainen uw medewerkers om de systemen optimaal te gebruiken.
Vanaf april 2007 lanceert Infotec e-Services, een e-portal voor een nog snellere en betere dienstverlening. Als klant registreert u zich op onze website en kan u voortaan 24 uur op 24 en 7 dagen op 7 technische oproepen plaatsen, verbruiksproducten bestellen en tellerstanden doorgeven.
In geval van technische problemen kan u onze technische dienst ook tijdens kantooruren bereiken via onderstaande gegevens:
Telefoon: +32 (0)2 717 75 00
Fax: +32 (0)2 717 76 10
E-mail:
Indien u via elektronische weg een technische vraag wil stellen, druk dan op onderstaande link. Gelieve duidelijk uw vraag te formuleren en uw contactgegevens, model en serienummer in te vullen. Zo kunnen wij u een snelle en correcte service garanderen.